雀斑女咄咄逼人地说：“你明明答应了帮我送货的，现在又说车坏了不能送。早知道我就不在你这里订花了！”这话的语气，带有强烈的威胁的意味。她的潜台词好似在说：“再不让老娘满意，老娘就要退订了！以后也不帮衬你了！”
换做别的店老板，早就对客户鞠躬致歉，赔笑讨好了，张天爱却丝毫不畏惧她的威胁，而是有条有理地回应道：“下单前，我已经明确地告诉过你，本店不提供送货服务，如果需要送货，我可以代为联系专门送货的人员，但是，你坚持要我店送货上门。”
雀斑女理直气壮地说：“提供送货服务，你也不亏啊！我不是说了会付车油费给你吗？”
“你付的钱是其他送货员价钱的一半，我并没有赚你的车油费，而且，帮你装卸还是免费的。”张天爱心想：真的是得寸进尺了！本来就是额外的服务，却被人拿来要挟。
雀斑女却说：“我一次性订了上百个花卉盆栽，你赚的也不少了。怎么？钱想赚，活不想干？”
张天爱轻笑一声，说：“这也就算了，我记得我当时只是说：有空的话可以帮你送去，如果生意太忙走不开的话，就只能请你自己开车过来取货了。”
雀斑女一下子觉得有些理亏，可是左右看看之后，又挺直了腰板，气势汹汹地说：“现在你店里也没有别的客人，哪儿忙了？”
“可是我确实走不开呀，我的车子也没修好呀！”张天爱实事求是地说。
雀斑女看了一下手机上的时间，然后转身走到店门口去打电话。
隔了没多久，雀斑女又折回了店内，对张天爱说：“车子的事我搞定了，但是你得跟车送货。”
“为什么？”张天爱不明白，既然都找到车子运货了，况且客户也站在她的面前，为什么还要坚持让她送货。
雀斑女解释道：“这些花在搬运的过程中，如果出现一些什么问题，你可以灵活处理一下，我完全不懂打理植物，我可不想明天老板来到公司，看到视线所及的范围之内，全是一片奄奄一息、半死不活的花。”
“你不对它们动用武力的话，它们不会一夜凋零的。”张天爱说。
“我给你加钱。”雀斑女又看了一下手机上的时间，突然大方起来。
“你也看见了，我这里没人帮忙看店。”张天爱想：这是钱的问题吗？这完全是给她增添麻烦！她是花店老板，是花卉师，而不是搬运工，她不乐意做这种用不上脑筋的体力活。
这时，雀斑女联系的工具车来了。张天爱立即把已经修剪、打理好的花卉盆栽搬上车子后面大大的工具箱内。
当张天爱再次经过雀斑女的面前时，见她无动于衷地站着，便故意把自己手中的盆栽往雀斑女的怀中一塞，说道：“你不是说赶时间吗？现在不赶了？”
雀斑女撇了撇嘴，无奈地挪动着两条大象腿，抱着盆栽往车子走去。
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